TOP CELULAR S.L. utiliza cookies y tecnologías de almacenamiento local similar con el objeto de garantizar la óptima funcionalidad técnica de su plataforma de comercio electrónico, mejorar la experiencia de navegación de los usuarios, analizar el rendimiento del sitio web, reforzar la seguridad de las transacciones financieras y ofrecer contenidos personalizados adaptados a las preferencias de cada visitante.
Estas herramientas permiten recordar las configuraciones de los usuarios (como el idioma o la persistencia del carrito de compra), facilitar el tránsito seguro entre las diferentes secciones de la tienda online, mantener activas las sesiones de usuario, mitigar riesgos de actividades fraudulentas y optimizar continuamente la usabilidad y los servicios comerciales provistos por TOP CELULAR S.L..
El uso y tratamiento de estas tecnologías se realiza en estricta conformidad con el Artículo 22.2 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE), el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), la Directiva 2002/58/CE (ePrivacy), así como bajo las directrices actualizadas de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) relativas al uso de cookies en el entorno digital.
De acuerdo con el marco legal aplicable, las cookies técnicas o estrictamente necesarias se instalarán automáticamente en el dispositivo del usuario al ser indispensables para la navegación y ejecución del servicio comercial solicitado. Por el contrario, el resto de tipologías —tales como cookies de análisis estadístico, personalización avanzada, publicidad comportamental o integraciones con redes sociales— requerirán siempre el consentimiento previo, libre, explícito e informado del interesado.
Con el propósito de cumplir con el principio de transparencia, la presente Política de Cookies proporciona información detallada y accesible sobre la naturaleza de estos archivos, las categorías de cookies utilizadas en esta web, sus finalidades específicas, la identidad de los proveedores (propios o de terceros), sus plazos de caducidad y los métodos para aceptar, configurar o rechazar su instalación.
El usuario tiene garantizado el derecho de gestionar y modificar sus preferencias de privacidad en cualquier momento a través del Panel de Configuración de Cookies integrado en la plataforma o mediante los ajustes técnicos de su navegador web, siendo informado de que la revocación o bloqueo de ciertas cookies necesarias puede comprometer la correcta visualización o ejecución de algunas funcionalidades operativas de la tienda.
¿Qué es una cookie y para qué sirve?
Una cookie es un dispositivo de almacenamiento y recuperación de datos, concretamente un pequeño archivo de texto, que se descarga en el equipo terminal del usuario (ordenador, smartphone, tablet u otro dispositivo con conectividad a Internet) al acceder a determinadas páginas web. Su función primordial es reconocer el identificador del dispositivo, recordar preferencias de navegación personalizadas, viabilizar funcionalidades técnicas esenciales y optimizar la experiencia global de interacción con el sitio web.
Estas tecnologías desempeñan un rol crítico en el ecosistema digital moderno. En el ámbito del comercio electrónico, resultan indispensables para facilitar la fluidez de la navegación, mantener activas las sesiones de usuario en áreas privadas, conservar la persistencia de los artículos añadidos al carrito de compra, mitigar riesgos operativos de ciberseguridad y adaptar la interfaz web según las especificaciones técnicas de cada terminal.
Asimismo, las cookies se emplean con fines de auditoría analítica para recopilar métricas estadísticas sobre el tráfico web, evaluar de forma agregada o seudonimizada los hábitos de consumo digital, medir el rendimiento de los servicios prestados, diagnosticar incidencias de software y desplegar herramientas avanzadas para la prevención activa del fraude en las pasarelas de pago seguro.
La implantación y el uso de estos archivos se rigen estrictamente por el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), el Artículo 22.2 de la Ley 34/2002 (LSSI-CE), la Directiva 2002/58/CE (ePrivacy), así como por las vigentes directrices de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) y el Comité Europeo de Protección de Datos (CEPD).
Se garantiza al usuario que las cookies utilizadas en esta plataforma son herramientas pasivas: no tienen la capacidad de ejecutar código informático, no contienen código malicioso (virus, malware o spyware) ni pueden extraer información privada directamente del disco duro o alterar los datos almacenados en el terminal del visitante. Su alcance técnico queda estrictamente limitado a la lectura y escritura de la información de navegación autorizada.
No obstante, dado que ciertos tipos de cookies (como las analíticas y publicitarias de terceros) recopilan identificadores únicos que pueden asociarse de manera indirecta a la identidad de un usuario, su tratamiento se asimila a la gestión de datos personales. En consecuencia, y salvo para las cookies de carácter puramente técnico, su instalación requerirá de forma obligatoria el consentimiento previo, libre, explícito, informado e inequívoco del interesado, revocable en cualquier momento.
La habilitación consciente de estas tecnologías faculta a TOP CELULAR S.L. para proveer una infraestructura web más segura, eficiente y altamente personalizada, agilizando la subsanación de errores técnicos en tiempo real, impidiendo accesos concurrentes no autorizados y garantizando la correcta ejecución de los servicios comerciales solicitados por el cliente.
¿Qué tipos de cookies utilizamos?
TOP CELULAR S.L. utiliza diferentes categorías de dispositivos de almacenamiento y recuperación de datos (cookies) con el fin de asegurar el correcto funcionamiento técnico de la plataforma, mitigar riesgos de seguridad, analizar el comportamiento de flujo de los usuarios y optimizar de forma continua la calidad de los servicios comerciales ofrecidos. Dicha utilización se realiza bajo el marco riguroso del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), el Artículo 22.2 de la Ley 34/2002 (LSSI-CE), y las directrices vigentes de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
Cookies Propias:
Son aquellas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio gestionado directamente por el editor (TOP CELULAR S.L.) y desde el cual se presta el servicio solicitado por el cliente. Estas cookies resultan indispensables para habilitar funciones operativas críticas, tales como la gestión de la navegación interna, el mantenimiento técnico de las sesiones de usuario autenticados, la persistencia de los artículos dentro del carrito de compra, el procesamiento logístico de los pedidos y la prevención activa de accesos fraudulentos.
Cookies de Terceros:
Son aquellas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio que no es gestionado por el editor, sino por otra entidad colaboradora externa que trata los datos obtenidos a través de las cookies para mejorar funcionalidades, realizar auditorías estadísticas o desplegar acciones publicitarias.
Entre los proveedores externos integrados en este sitio web se encuentran plataformas de infraestructura tecnológica, herramientas avanzadas de analítica web y pasarelas de pago seguro, incluyendo específicamente a: PrestaShop, Google (Google Analytics 4 y Google Fonts), Cloudflare, MONEI, Klarna, SeQura e inespay, así como aquellos nuevos proveedores que puedan incorporarse por estrictas necesidades operativas y de optimización comercial.
Clasificación de las cookies según su finalidad:
- Cookies Técnicas e Imperativas: Necesarias para permitir al usuario la navegación a través de la web y la utilización de los servicios básicos de comercio electrónico (como el control del tráfico y la validación de pagos).
- Cookies de Seguridad: Diseñadas para autenticar usuarios, evitar el uso fraudulento de credenciales de inicio de sesión y proteger los datos frente a terceros no autorizados.
- Cookies de Personalización y Preferencias: Permiten recordar información técnica para que el usuario acceda al servicio con determinadas características predefinidas (como el idioma o la moneda de visualización).
- Cookies de Análisis y Medición: Permiten al responsable el seguimiento y análisis del comportamiento de los usuarios en los sitios web enlazados, con fines de optimización técnica de la tienda.
- Cookies de Publicidad Comportamental y Redes Sociales: Almacenan información de los hábitos de consumo mediante la observación continua de su navegación, permitiendo desarrollar un perfil específico para mostrar publicidad relevante e interactuar con perfiles de terceros.
De conformidad con el criterio de la AEPD, las cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento técnico de la plataforma se instalarán de manera automatizada al amparo de la legislación aplicable. El resto de las categorías listadas permanecerán bloqueadas por defecto y únicamente se activarán tras la obtención del consentimiento explícito, libre e inequívoco del usuario.
El usuario mantiene garantizado su derecho a configurar, modificar, denegar o revocar dicho consentimiento en cualquier momento, de forma totalmente simplificada, a través del Panel de Configuración de Cookies accesible de manera permanente en el pie de página de nuestro sitio web.
¿Cómo puede configurar, desactivar o bloquear las cookies?
El usuario tiene la facultad de revocar su consentimiento o restringir la instalación de cookies en cualquier momento. Además del Panel de Configuración interactivo provisto en nuestra web, los principales navegadores del mercado permiten a los usuarios gestionar, bloquear o eliminar por completo las cookies almacenadas en su sistema. Para llevar a cabo este procedimiento técnico, puede consultar las guías oficiales de soporte que se facilitan a continuación:
| Navegador Web | Instrucciones de Configuración Oficial |
|---|---|
| Google Chrome | Ver guía de cookies en Chrome |
| Mozilla Firefox | Ver guía de cookies en Firefox |
| Microsoft Edge | Ver guía de cookies en Edge |
| Apple Safari | Ver guía de cookies en Safari |
Le informamos de que la restricción, deshabilitación o bloqueo de las cookies de carácter técnico o funcional puede alterar la correcta carga de la interfaz de la tienda online, impidiendo la ejecución normal de servicios esenciales como la retención de productos en el carrito o la finalización del proceso de compra segura en TOP CELULAR S.L..
Formularios de datos
Con el propósito de proveer de forma óptima nuestros servicios comerciales y gestionar con eficacia las solicitudes de los usuarios, TOP CELULAR S.L. habilita diversos formularios electrónicos a través de su entorno digital. Estos canales incluyen, de manera no limitativa, los formularios de contacto institucional, los sistemas de suscripción a boletines informativos (Newsletter), los módulos de registro de usuarios, las herramientas de gestión de direcciones de envío y facturación, así como las interfaces de consultas comerciales, seguimiento logístico de pedidos y solicitudes de asistencia posventa.
En estricto cumplimiento de los principios de licitud, lealtad, transparencia y minimización de datos establecidos en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) y la Ley 34/2002 (LSSI-CE), los datos de carácter personal recabados a través de dichos formularios serán exclusivamente adecuados, pertinentes y estrictamente limitados a lo necesario para satisfacer la finalidad explícita que motivó su recogida.
El envío formal de cualquier formulario requerirá la aceptación previa y consciente de la presente Política de Privacidad mediante una casilla de verificación (*checkbox*) de consentimiento activo, libre e inequívoco, la cual nunca estará marcada por defecto. Esta acción garantiza que el usuario ha sido plenamente informado sobre la identidad del responsable del tratamiento, las finalidades comerciales perseguidas, la base legal legitimadora, las posibles cesiones de datos y sus plazos legales de conservación.
Al cumplimentar estos formularios, el usuario garantiza y responde por la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, asumiendo la obligación de mantenerlos debidamente actualizados. La negativa o la omisión en la aportación de aquellos datos identificados con carácter de obligatorio impedirá de forma técnica y material la correcta prestación de los servicios solicitados, imposibilitando la creación de cuentas de cliente, la tramitación logística de los pedidos, la facturación legal o la gestión de las garantías asociadas a los productos.
En cada uno de los formularios se especificará de forma clara e inequívoca, mediante asteriscos u otras señales técnicas, qué campos revisten un carácter obligatorio o facultativo. A continuación, se detallan las categorías de datos que TOP CELULAR S.L. podrá requerir para dar curso a los servicios solicitados a través de la web:
- Formulario de contacto: nombre y email.
- Formulario de Newsletter: correo electrónico.
- Formulario de registro: nombre, apellidos, contraseña y email.
- Formulario direcciones carrito: nombre, apellidos, dirección, código postal, ciudad, país, provincia, teléfono fijo o móvil y número de identificación fiscal.