Quiénes somos
TOP CELULAR SL (CIF B56875735) es una empresa española dedicada a la venta online de teléfonos móviles, tablets y accesorios a través de topcelular.es. Nuestra oficina está en Calle Santa Leonor, 65, Edificio D, 28037 Madrid. No disponemos de tienda abierta al público. La atención presencial y la recogida de pedidos se realizan únicamente con cita previa.
Qué vendemos
Móviles de Apple, Samsung y Xiaomi, además de tablets y accesorios. Puedes ver todo el catálogo de teléfonos móviles, la sección de iPhone y la de tablets. Trabajamos con tres condiciones distintas y siempre queda indicada en la ficha:
- Nuevo: unidad original del fabricante, precintada, sin abrir ni usar.
- Open Box: caja abierta. El dispositivo puede haber sido encendido o activado únicamente para comprobar su correcto funcionamiento.
- Reacondicionado: terminal usado, revisado y puesto a punto. Nunca lo presentamos como nuevo.
Garantía según la condición
- 3 años de garantía legal en los móviles nuevos.
- 2 años en Open Box.
- 1 año en reacondicionados y usados.
Además tienes 14 días de derecho de desistimiento desde que recibes el pedido. Las condiciones completas están en derecho de desistimiento y en garantía legal.
Envíos
Enviamos a toda España peninsular y Baleares. En Península el envío estándar es gratuito y el plazo habitual es de 24 a 48 horas laborables cuando hay stock disponible; si la unidad hay que pedirla, el plazo se indica en la propia ficha. Baleares tiene un coste de 12 € por vía marítima. No enviamos a Canarias, Ceuta ni Melilla. Baleares tiene su propia tarifa y plazo. El detalle, en política de envíos.
Por qué nuestros precios son más bajos
Es la pregunta más razonable que nos pueden hacer, así que la respondemos de frente: buena parte de nuestro catálogo se acoge al Régimen Especial de Bienes Usados (REBU), por lo que la factura no desglosa IVA. No es un descuento sospechoso ni producto de origen dudoso: es un régimen fiscal previsto en la ley española. Lo detallamos en el aviso legal.
Al no tener tienda física de calle, tampoco cargamos ese coste al precio.
Atención al cliente
Puedes escribirnos a [email protected] o llamar al +34 645 060 180. También desde la página de contacto.
Si lo que buscas es orientación antes de comprar, en nuestro blog publicamos guías y comparativas con precios y stock reales; cómo las hacemos está explicado en Redacción Top Celular.
Datos de la empresa
- Denominación social: TOP CELULAR SL
- CIF: B56875735
- Dirección de atención y recogida: Calle Santa Leonor 65, Edificio D, 28037 Madrid
- Facturación: emitimos factura española en todos los pedidos
- Devoluciones: 14 días naturales de desistimiento, ver política de devoluciones
- Correo: [email protected] · Teléfono: +34 645 060 180
El domicilio social y el resto de información legal figuran en el aviso legal.
Preguntas frecuentes sobre TopCelular
¿Qué es TopCelular?
TopCelular es la tienda online de TOP CELULAR SL (CIF B56875735), empresa española con oficina en Calle Santa Leonor 65, Edificio D, 28037 Madrid. Vende teléfonos móviles, tablets y accesorios de Apple, Samsung y Xiaomi a través de topcelular.es.
¿TopCelular tiene tienda física abierta al público?
No. TopCelular vende exclusivamente por internet. La dirección de Madrid es una oficina de atención y recogida, y solo se puede acudir con cita previa concertada.
¿Qué garantía tienen los móviles de TopCelular?
Tres años de garantía legal en los móviles nuevos, dos años en los Open Box y un año en los reacondicionados y de segunda mano. La garantía se aplica desde la fecha de entrega.
¿Cuál es la diferencia entre nuevo, Open Box y reacondicionado en TopCelular?
Nuevo es una unidad original del fabricante, precintada y sin abrir. Open Box es una unidad con la caja abierta. El dispositivo puede haber sido encendido o activado únicamente para comprobar su correcto funcionamiento. Reacondicionado es un terminal usado, revisado y puesto a punto. La condición aparece siempre indicada en la ficha del producto.
¿TopCelular emite factura española?
Sí. TOP CELULAR SL emite factura española en todos los pedidos. Buena parte del catálogo se acoge al Régimen Especial de Bienes Usados (REBU), por lo que en esos productos la factura no desglosa la cuota de IVA: se entiende incluida en el precio total.
¿Cuánto cuesta y cuánto tarda el envío de TopCelular?
El envío estándar a Península es gratuito, con entrega habitual en 24 a 48 horas laborables cuando hay stock disponible. A Baleares el envío cuesta 12 euros y el plazo es superior, por vía marítima. TopCelular no realiza envíos a Canarias, Ceuta ni Melilla.
¿Se puede devolver un pedido a TopCelular?
Sí. El cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción para ejercer el derecho de desistimiento, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007.